[阅读。认知心理学 ]专家问题解决的诸特性
蔡 玮 发布于 2019-09-19
[阅读。认知心理学 ]专家问题解决的诸特性
「专家：根据结构的相似性、发展精致的问题表征。生手：根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征」
摘录、注释／蔡玮
n
『...一些专家问题解决的特性已经被发现。
专家：拥有多而丰富的基模，包含大量关于特定领域的陈述性知识。生手：拥有相对贫瘠的基模，包含较少关于特定领域的陈述性知识』，页538表11.4，认知心理学，Robert J,Sternberg着，李玉琇、蒋文祁翻译，台北市，新加坡商圣智学习，2010年。以下同。
n+1
『专家：基模中拥有组织良好、高度互相关联的知识单位。生手：拥有组织差、联结松散、散乱的知识单位』
n+2
『专家：相对于搜寻和执行一个问题的策略，花费较大比例的时间在决定如何表征一个问题上。生手：相对于决定如何表征一个问题，花费较大比例的时间在搜寻和执行一个问题的策略上』
n+3
『专家：根据结构的相似性、发展精致的问题表征。生手：根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征』
n+4
『专家：从已知的讯息开始，往前运作到执行可发现未知的策略。生手：重点放在未知，往后运作到发现可利用已知讯息的问题策略』
n+5
『专家：一般而言根据精致的问题策略基模选一个策略，把手段—目标分析当成是处理不寻常、不典型问题的备用策略。生手：经常以手段—目标分析为策略来处理大部分的问题，有时候根据问题策略的知识选择策略』
n+6
『专家：基模中包含大量关于相关领域问题策略的程序性质知识。生手：基模中包含相对较少关于相关领域问题策略的程序性知识』
n+7
『专家：已经将问题策略中很多步骤的序列变成自动化。生手：对于问题策略中步骤的序列，很少或者没有表现出自动化』
n+8
『专家：表现出高度有效率的问题解决历程，当有时间限制时可以比生手更快的解决问题。生手：表现出相对没有效率的问题解决历程，问题的解决比专家慢』
n+9
『专家：正确预测解决某个特定问题的困难度。生手：无法正确预测解决某个特定问题的困难度』
n+10
『专家：谨慎控制自己的问题解决策略和历程。生手：在监控自己的问题解决策略和历程表现很差』
n+11
『专家：在获得适当的解答上表现出高度的正确性。生手：在获得适当的解答上远较专家不正确』
n+12
『专家：当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，比生手花较多的时间在表征问题和提取适当的问题策略上。生手：当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，生手比专家花较少的时间在表征问题和提取适当的问题策略上』
n+13
『专家：当提供与一开始的问题表征矛盾的新讯息时，在适应较合适的策略上表现出弹性。生手：较没有能力去适应与一开始的问题表征及策略矛盾的新讯息』
——————————————————————————
1.我们不能将选票投给政客或革命政党，如果他或他们是：
1.1继311福岛海啸核灾变后，继续主张维持核能发电不变或是反对采用更高的安全门槛—n+13「没有能力去适应与一开始的问题表征及策略矛盾的新讯息」
1.2面对红媒渗透、对岸文攻武吓新发展，继续主张反台独、两岸和平统一的老套论调—n+12「当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，生手比专家花较少的时间在表征问题和提取适当的问题策略上」
1.3主张让湖水上涨养鱼防治登革热，或者自己掏腰包奖励国民生育—n+11「在获得适当的解答上远较专家不正确」
1.4当市内登革热疫情蔓延时忙于个人选务活动无法在市府坐镇，面对外界质疑市政质询时跳针的问题、喝酒的问题，久久无法给出令人满意的问题解决策略—n+10「在监控自己的问题解决策略和历程表现很差」
1.5以为顺畅货物输出与两岸人员交流，就可以改善当前的经济—n+9「无法正确预测解决某个特定问题的困难度」
1.6小内阁久久出缺，未能在上任100天内展现施政的新气象—n+8「表现出相对没有效率的问题解决历程，问题的解决比专家慢」
1.7对市政质询无法顺畅作答，必须靠幕僚的书面说明做事后补正—n+7「对于问题策略中步骤的序列，很少或者没有表现出自动化」
1.8所提出的政见不是反中央、就是重复多年前的旧计画—n+6「基模中包含相对较少关于相关领域问题策略的程序性知识」
1.9这是最常见的，也就是反对当前执政党所有的议案、发动罢免当选者，以此做为实现未来改善施政品质的手段—n+5「经常以手段—目标分析为策略来处理大部分的问题，有时候根据问题策略的知识选择策略」
1.10遇解决问题的场合总是简化成脑力激荡或狂想点子的模式—n+4「重点放在未知，往后运作到发现可利用已知讯息的问题策略」
1.11以为对岸口中所说的台独或统一，与自己所说的台独或统一是同一意义，面对对岸打压政府的外交空间、霸凌艺人无感或保持沉默—n+3「根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征」
1.12对国内经济体质未做功课、不了解实际情况，却一味天马行空狂想点子以为这就是拼经济—n+2「相对于决定如何表征一个问题，花费较大比例的时间在搜寻和执行一个问题的策略上」
1.13对未来国家的施政蓝图、两岸关系政策提不出具体计画、完整论述，暗示只要依赖个人谋略就能搞定一切—n+1「拥有组织差、联结松散、散乱的知识单位」
（20190731专家问题解决的诸特性）
「专家：根据结构的相似性、发展精致的问题表征。生手：根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征」
摘录、注释／蔡玮
n
『...一些专家问题解决的特性已经被发现。
专家：拥有多而丰富的基模，包含大量关于特定领域的陈述性知识。生手：拥有相对贫瘠的基模，包含较少关于特定领域的陈述性知识』，页538表11.4，认知心理学，Robert J,Sternberg着，李玉琇、蒋文祁翻译，台北市，新加坡商圣智学习，2010年。以下同。
n+1
『专家：基模中拥有组织良好、高度互相关联的知识单位。生手：拥有组织差、联结松散、散乱的知识单位』
n+2
『专家：相对于搜寻和执行一个问题的策略，花费较大比例的时间在决定如何表征一个问题上。生手：相对于决定如何表征一个问题，花费较大比例的时间在搜寻和执行一个问题的策略上』
n+3
『专家：根据结构的相似性、发展精致的问题表征。生手：根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征』
n+4
『专家：从已知的讯息开始，往前运作到执行可发现未知的策略。生手：重点放在未知，往后运作到发现可利用已知讯息的问题策略』
n+5
『专家：一般而言根据精致的问题策略基模选一个策略，把手段—目标分析当成是处理不寻常、不典型问题的备用策略。生手：经常以手段—目标分析为策略来处理大部分的问题，有时候根据问题策略的知识选择策略』
n+6
『专家：基模中包含大量关于相关领域问题策略的程序性质知识。生手：基模中包含相对较少关于相关领域问题策略的程序性知识』
n+7
『专家：已经将问题策略中很多步骤的序列变成自动化。生手：对于问题策略中步骤的序列，很少或者没有表现出自动化』
n+8
『专家：表现出高度有效率的问题解决历程，当有时间限制时可以比生手更快的解决问题。生手：表现出相对没有效率的问题解决历程，问题的解决比专家慢』
n+9
『专家：正确预测解决某个特定问题的困难度。生手：无法正确预测解决某个特定问题的困难度』
n+10
『专家：谨慎控制自己的问题解决策略和历程。生手：在监控自己的问题解决策略和历程表现很差』
n+11
『专家：在获得适当的解答上表现出高度的正确性。生手：在获得适当的解答上远较专家不正确』
n+12
『专家：当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，比生手花较多的时间在表征问题和提取适当的问题策略上。生手：当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，生手比专家花较少的时间在表征问题和提取适当的问题策略上』
n+13
『专家：当提供与一开始的问题表征矛盾的新讯息时，在适应较合适的策略上表现出弹性。生手：较没有能力去适应与一开始的问题表征及策略矛盾的新讯息』
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1.我们不能将选票投给政客或革命政党，如果他或他们是：
1.1继311福岛海啸核灾变后，继续主张维持核能发电不变或是反对采用更高的安全门槛—n+13「没有能力去适应与一开始的问题表征及策略矛盾的新讯息」
1.2面对红媒渗透、对岸文攻武吓新发展，继续主张反台独、两岸和平统一的老套论调—n+12「当遇到具有非典型结构特征的高度不寻常问题时，生手比专家花较少的时间在表征问题和提取适当的问题策略上」
1.3主张让湖水上涨养鱼防治登革热，或者自己掏腰包奖励国民生育—n+11「在获得适当的解答上远较专家不正确」
1.4当市内登革热疫情蔓延时忙于个人选务活动无法在市府坐镇，面对外界质疑市政质询时跳针的问题、喝酒的问题，久久无法给出令人满意的问题解决策略—n+10「在监控自己的问题解决策略和历程表现很差」
1.5以为顺畅货物输出与两岸人员交流，就可以改善当前的经济—n+9「无法正确预测解决某个特定问题的困难度」
1.6小内阁久久出缺，未能在上任100天内展现施政的新气象—n+8「表现出相对没有效率的问题解决历程，问题的解决比专家慢」
1.7对市政质询无法顺畅作答，必须靠幕僚的书面说明做事后补正—n+7「对于问题策略中步骤的序列，很少或者没有表现出自动化」
1.8所提出的政见不是反中央、就是重复多年前的旧计画—n+6「基模中包含相对较少关于相关领域问题策略的程序性知识」
1.9这是最常见的，也就是反对当前执政党所有的议案、发动罢免当选者，以此做为实现未来改善施政品质的手段—n+5「经常以手段—目标分析为策略来处理大部分的问题，有时候根据问题策略的知识选择策略」
1.10遇解决问题的场合总是简化成脑力激荡或狂想点子的模式—n+4「重点放在未知，往后运作到发现可利用已知讯息的问题策略」
1.11以为对岸口中所说的台独或统一，与自己所说的台独或统一是同一意义，面对对岸打压政府的外交空间、霸凌艺人无感或保持沉默—n+3「根据问题表面的相似性，发展较差且不成熟的问题表征」
1.12对国内经济体质未做功课、不了解实际情况，却一味天马行空狂想点子以为这就是拼经济—n+2「相对于决定如何表征一个问题，花费较大比例的时间在搜寻和执行一个问题的策略上」
1.13对未来国家的施政蓝图、两岸关系政策提不出具体计画、完整论述，暗示只要依赖个人谋略就能搞定一切—n+1「拥有组织差、联结松散、散乱的知识单位」
（20190731专家问题解决的诸特性）
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