旅游书上、部落客游记里，关于英国的部分一定会提到『排队』这个规矩。

著名英格兰人观察报告书《瞧这些英国佬》(Fox, Kate. Watching the English: The Hidden Rules of English Behaviour, 2004)从引言第一段就提到排队。排队对英国人这个奉行教养与礼节的民族而言是必须要遵守的行为之一，不须明文规定也不须特别说明，如书中所言：若插队根本是不可思议、不可能的事，就没有必要定出禁止插队的规定(第18页)。

在英国排队对于我们这些已经很习惯排队的台湾人而言似乎不算什么大问题，顶多就是到一个新的国家做同样的事，本质上还是一样的。但不得不说对于一些本身没有排队文化或习惯的民族，无视其他正在等待的人们擅自插到队伍最起头的状况也时不时碰撞着排队这个英国人的规矩，排队是须要学习的，加上英国人有其排队规矩，就算是已经很习惯于排队的台湾人也是须要学习的。

我第一次看到有人插队是在公车站里，公车靠站前所有乘客已自发性排成整齐的一列，安静有秩序地等待上车，待公车停稳后开门，队首都还没踏出第一步，这个区域一位知名度颇高的游民先生边高声喊着走开边越过整条队伍跳上车了。排在我前方的一位老妇转过头来对我露出一个不可思议的表情，同样的氛围也出现在队伍中的每个人里，没有人说话、没有人出声制止插队的行为，但一同无声谴责着。

后来这样的情况时不时会在我的英国生活中出现，当队伍旁出现了摆明着就是等待时机插队的人时，队伍间的人们会弥漫一股微妙的气氛，混杂着紧张、不悦与不可思议，它们会互相用眼神沟通：那人是要插队吗？那人怎么可以插队？或许发出咳嗽或啧嘴声，那彷彿已经是对全力保持礼节与合适距离的英国人而言最大的谴责，很少有人会当面制止插队的当事人。

又或者说英国人有另一种制止方式。

曾经在一篇夜排经验分享文里读到英国人有一种排队的默契，他们总会默默地将前后左右分别是谁记下来，时时观察状况，如果有人想趁排队人多混入插队，马上就会被抓出来，又或是如每年温网开始前的露营夜排，实际参与的友人回来后分享，每晚有好几次工作人员会来查看大家是否都有好好待在原地排队、有没有取巧者丢着帐篷当障眼法人就不见了的，靠着现场排队人民众的相互合作，向工作人员指出了好几个一夜没回来或抱着露营用具假装已经在这里待上好几天想混入队伍的插队者，当然他们最后都被踢出去了。

有时候在该排队的场合却看不出队伍形状，这种情况在路边餐车或速食店点餐柜台前最多，大家三三两两分散在各定点，完全无从分辨哪些人是正在等待点餐的或哪些人已经点完餐正在等待取餐。加入这样的"队伍"里会让人感到有些紧张，尤其当你随机问了一个人队伍在哪却发现对方也不知道的时候。

幸好这时候英国人默默将顺序记牢的天性就发挥作用了，当柜台喊谁是下一个时，"下一个"人会自己走向前，如果有人想趁机插队，仗义执言的队伍中其他等待人还会出声告诉柜台另一个人才是下一个，在这样的情况下，应该很少人还会坚持硬要插队让柜台先服务自己、尤其柜台可能还会因为自己插队这个失礼的举动板起脸来拒绝先提供服务吧。

每次在这种模糊的队伍之中站在一个自以为是队伍尾的地方发现有其他人越过自己更往柜台靠近时，一种可能要被插队的紧张感马上会在人群中弥漫开来，但幸好大多时候柜台呼唤下一位时大家都还是会按照先来后到秩序以一种看布建的默契前进。绝大多数时刻在英国排队的经验都是好的，只有少数无视其他正在等待的人还优雅插队的，就翻个白眼祝他们买的用品坏掉、买的食物吃了拉肚子。