骑出一片幸福风景──刘丽珠.风范
曾经,捷安特担下巨大风险,在刘丽珠Vicky带领下,挺过一连串挑战,方铸就YouBike今日荣景──那个当年特立独行的女孩,如今站上发言人位子,要世界见证台湾实力!
一如往常,她骑着YouBike,停抵基隆路租借站。
一头俏丽黑短发,一撮白发随风摆晃浏海,Vicky深吸一口清新空气,感应了悠游卡。
哔。
推门,办公室同事捎来微笑问候,眼看又是行程爆满的一天,心情却好得不得了。
她是刘丽珠──Vicky,自行车新文化基金会执行长兼捷安特YouBike发言人。
打开电脑,她不经意瞥视桌边相片里远在美国的家人,一笑,心底踏实起来。
没有架子的千金
有记忆以来,Vicky都在学习适应父亲发出的光芒。身为自行车大王刘金标的大女儿,外人看她一派倔气,她却感受体内有股不服输的意志在蹦跳──Vicky也想知道,那是什么。
个性务实、特立独行的她,远赴花莲就读东海大学时,学到最多,就是洗厕所、扫地……课表这堂「劳作课」,让同学叫苦连天,Vicky却享受得很。在她看来,这些基层劳动,磨掉青春娇气,亦磨砺出耐力。
一反常态,继承家业不在她生涯计划。Vicky专心写履历,一笔一画将自己面目凿刻出来,她知道,这是撕除「女儿」标籤,演好「刘丽珠」的绝佳契机。
等不及毕业,四处求职,赴约面试,偶尔碰壁反教她享受闯荡的快意──得知获羽绒衣贸易公司录取,她的心,同步乘着羽翼起飞!
绝口不提父亲是谁,Vicky归零为一张白纸,任凭工作填满自己。「劳作课」磨出的耐力贲然发酵,丢掉千金小姐名号,她一丝不苟,严督件件绒衣,一根羽毛都休想插队。
专注、勤奋、活力,这位女孩激起的涟漪,是同仁的肯定,是日商衷心讚美,打开窗,Vicky仰头欣见翱翔的自己。
直到这天,听到公司新规画,她脸色瞬暗──
原来,公司正着手进行脚踏车生意。
当年才二十出头的Vicky,顿时慌了手脚,万一身分被发现,怀疑她是卧底,可真跳到黄河都洗不清了!出社会数年,她自认无愧于谁,怎知「女儿」这标籤如影随形,加上没多久老板骤世,接班人作风令她不适,人生来到有苦难言的瓶颈。
趁父亲出差北上,桌子两端,父女默视各自咖啡杯。
一滴……两滴……
Vicky怎么也没料到,成年后的眼泪,这么快就不争气的跟父亲打了照面。
桌面晶莹泪珠,心波似的,应验青春往往酸涩,也映现父亲巨人般气势,一切教她敬畏而矛盾。
「丽珠,妳换个工作吧!」
现在想起来,父亲一句话,显然迸发自拉拔儿女到大的巨大力量。
转职后几年,终于藏住了眼泪──Vicky庆幸婚纱挡去眼底偷偷感谢父母的泪光。嫁作他人口中的「医生娘」,不意谓人生从此顺遂。人妻、人母的角色,还有万千滋味,待她一一尝遍。
光复南路,汽车呼啸而过──
Vicky化身导护妈妈,驻守街口来去学童的安全。
大儿子就读光复国小期间,Vicky身兼家长委员,为校募款,享受母亲一角衍生的分身。
眼前,晃过一幅幅台北景致,唉,繁忙的步调,紊乱的交通,还有──
急摀嘴,被污浊空气呛着。
这会是下一代成长的好环境吗?
她与丈夫对望,良久,决定举家移民美国,寻找新视野。
换了环境,两儿子一放学,不像台湾小孩被押着念书补习,而是──「走,我们去游泳!」
健康太重要了!伴着飞溅水花,Vicky练就各式泳姿,误打误撞多出「北卡罗来纳州游泳协会裁判」这身分,还站过美国飞鱼菲尔普斯的水道呢!
有了水蓝,她为生活另闢一片新绿,提起硕重高尔夫球杆,使劲挥出一记记人生好球。
不单是好妈妈、好太太,Vicky与生俱来的「鸡婆」个性,所到之处生气盎然,筹画无数协会活动也乐当志工,大小事抢着出力,閒着反倒发慌。
喀嚓!
相机快门定格高中毕业典礼上母子的微笑。
不知不觉,「妈妈」这岗位,站了二十年。
2007年,夏威夷的家族旅行,一家人聚集在父亲房间话家常,标哥见女儿活得精彩,更带给旁人精彩,便下令她回台接管自行车新文化基金会。
这……
当晚睡前,她凝望窗外,多年前大二暑假到巨大打工,父亲严峻的一面历历在目──别人午睡,唯Vicky不被准许,想跟随父亲用午餐,却遭斥责回绝,眼看父亲背影昂然远去,当时青春心灵受到不小挫折。
但,想到父亲头顶银白似雪,人生递嬗一如四季,眼看孩子都长大,成家立业,Vicky了解到,该往「女儿」这角色移动了。
将数张合照收入行李。移居美国多年,松开家人拥抱需强大勇气,回台接管基金会,又何尝容易?面对一台自行车,Vicky如临大敌,安全帽不会戴,踩上脚踏板,浑身战战兢兢。
晨曦到黄昏,她全心拥抱汗水与痠痛,从触感、速率,去贴近自行车,Vicky领略到,享受它,方能享受这片土地。
猛地定神!她知道该怎么做了。
许一段城市未来的路
热情是一切的起始点!她相信,风景是骑出来的。异业结盟,与其募钱,不如募人,把人都请过来,一次点燃他们的热情,这样最快,也最长久,就像骑车,续航力特别重要。
在她与团队大力推动下,台湾自行车运动登上高峰,「无车日」、「环岛成年礼」回响热烈,甚至以「转动台湾向前行」环岛接力活动,打破金氏世界纪录。
这天,一个堪称烫手山芋的全新任务,来到她眼前。
推行几年一路跌撞的第一代北市公共自行车,该去?该留?Vicky回忆道:「当时郝龙斌市长的思维是加法而非减法,他认为设点不够多,民众无法体验公共自行车的好」为此,郝市长愿意去议会争取更多预算。满腔热血的标哥,义无反顾,投入可观资本,至于打造全新公共自行车的任务,就交给了女儿Vicky!
当时,巨大已投入2.4亿,回想起这强大压力,Vicky目光如炬:「台北空气污浊、交通拥塞,是我当年移民美国的原因之一,既然感触深刻,何不亲手逆转?做得好,不但可降低空气、噪音污染,促进民众健康,更可疏导北市交通,美化市容!」
任何一个小决定,都攸关未来。
外界往往直击她声音宏亮,却不明白她花费多少心力,深入团队沟通的核心。以车体为例,警示的橘、黄两种亮色,经过反复沟通、协调、校准,推翻多少样品,才定案「荷兰皇家橘」、「环法赛黄」两色。她亦无视旁人质疑,大胆取消绑定信用卡,不让繁琐程序,削减了民众亲炙单车的热情,
「我特别吩咐,那个笑脸标志要斜斜的,像裙䙓飘扬才古锥!」说到这里,Vicky嘴角随之上扬。
团队努力下,YouBike诞生了。
从人行道,到河堤、郊野,移动的色彩,载满青春活力,融入这座城市的心、脾、神,彰显各种风景。
任务与上瘾是同义词。Vicky亲历超脱于「爱骑单车」之上的使命感,看着YouBike茁壮宛如翻阅亲生小孩成长史。链条、把手,乃至坐垫下方刻度的小小改良史,每道精心优化的步骤,似亲生骨肉学步、哭笑、拿奖状,无不深深收入记忆的绉褶,如数家珍。
忙碌之馀,Vicky当然想念美国家人,但为了下一代,她停不下改革的脚步!,
融入生活,产业才能长久!
「父母总想给孩子最好的,同样,YouBike给市民最好的。每一台成本高达 17800元的单车背后,是『安全』、『贴心』、『方便』,无负担的美好。团队目标简单而长远──骑车的人必须要很快乐。」因为,快乐会感染,会存留下来,改变整座城市的气息,也无疑温暖了台北市民出门第一哩路,跟返家最后一哩路。
2013年开始,捷安特总经理何友仁受命接下YouBike总经理职位,Vicky转任YouBike发言人。
何总深谙如何培养人才及实践成功模式,其经营方针简单、明确,为了提供民众随时有车的便利,何总无法忍受一个没有车的租借站。为了让人力、维修系统迅速接轨,何总积极扩编后勤团队,优化维修系统。其效率达到不必电话资料,即可透过系统迅速、精准比对出租借站故障车。
「简言之,何总让所有人放下心。」Vicky感激说道。
这天,Vicky点开一则网路新闻,脸上笑容顿时消失──
那一场交通会报,语出惊人的柯P,出言YouBike会被以无桩为卖点的O-bike消灭。现场官员一片鸦雀无声,柯P见众人脸上满是不以为然,反问:「你们持反对意见的举手。」
众人纷纷举起了手。
Vicky不禁感叹:「我们从小就教导小孩子要把玩具收好,现在却有人推出租完丢了就走的自行车!」
看着办公室士气深受打击,一千五百位员工的付出被一语抹杀,Vicky怎么忍心──握紧拳,她再度感受体内那股蹦跳的力量!
YouBike is the master piece of pedal,makes the city compatible,but not their first token.(YouBike是完美融合城市的单车典范,绝非仅只市容表象)
犹如年少一笔一画写下履历,她铿锵有力打出这段话,发给一位才碰面的阿拉伯上宾。
发该发的声、说该说的话!
面对无数外宾,太多国家跃跃欲试,想复制YouBike系统。可是Vicky说:「单车与城市的合璧,牵涉文化脾性、市民需求等复杂因素,移植或重现到另个国家,哪里是容易的事。」
Vicky游历各国考察,吸取经验,只为让YouBike更好!身为发言人,她的气势、风范,让国际友人如沐春风,见证台湾软实力!
「民众合理的抱怨,我都当作善意的回馈,绝对虚心改正,这些工程,仰赖YouBike前前后后1500位人员的付出,我也深深感谢他们。」如你所见,应接不暇的任务,使Vicky更有活力,不抖擞精神都不行了。
想起父亲首度单车环岛是2007年,过了七年,80岁老当益壮的标哥,进一步挑战北京到上海长达1668公里的「京骑沪动」。不同的是,多了女儿的陪伴。分隔两地多年,父女的心,随着环岛路线,终稳实叠合于同一路线。
父亲骑车的愉悦背影,温暖了女儿心窝,久久……
走至窗边,俯视台北景致,远方两位惬意的YouBike骑士,勾起Vicky的微笑。她深深相信,骑得多快乐,幸福风景就有多辽阔!
本文发表于《让世界看见台湾》一书
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